我的工作是做一體化污水處理設備的售后服務,，雖然弘泱預制出廠的一體化污水處理設備整體系統運行穩(wěn)定,、堅固耐用，但實際過程中還是難免有遇到小問題的時候,。

公司一直要求我們負責和耐心,，為客戶盡快解決問題，我也是同樣如此要求自己的,。

（一體化污水處理設備）

什么是責任,？責任就是承擔任務、完成任務、做好本職工作,，問心無愧。作為一名售后人員,，要對一體化污水設備的質量負責,，對客戶的售后服務體驗負責。

我除了是一名做售后服務的員工外,，日常生活中也有擔任消費者角色的時候,。

記得有一次我買了臺三千元的投影儀，買前銷售人員把產品夸得天花亂墜,，十分令人心動,。結果使用還不足一個月，投影儀就出現了故障,。

去找當時的銷售人員,，被告知售后不歸門店負責，只好自己撥打廠家電話,。廠家又不斷推卸責任,，與門店互相“踢皮球”。

自費出了快遞費和維修費后,，又等了足足一個月,，才收到修好的產品。這樣的售后服務體驗實在太糟糕,，從此使得我對這個品牌的電器敬而遠之,。

站在消費者的角度去看售后服務，我就知道該如何做好我的售后服務了,。

顧客在遇到使用困難,、質量問題時，并不具備相關污水處理設備的專業(yè)知識,，我會耐心告知對方使用過程中需要注意的地方,，并且配合我的同事們共同解決問題。除了污水處理設備,，一體化泵房,、污水提升設備都是如此。